Татьяна Бакальчук, самая загадочная женщина в российском списке Forbes.
Если вы гуглите ее фамилию, вы получите несколько ее фотографий,
а все СМИ просто воспроизводят рассказ о том, как она придумала масштабный бизнес, находясь в декретном отпуске.
Все знают компанию, и почти никто не знает ее основателя.
Поэтому вопрос о том, существует ли Татьяна Бакальчук на самом деле, становится все более частым.
Да, она существует!
Итак, это компания, где вы можете заказать кучу одежды, примерить все и ничего не купить!
И у вас не будет проблем с этим.
2 миллиона различных предметов, 30 миллионов различных товаров — все здесь, на этом складе.
Ты можешь одеться по своему вкусу, побриться, я не знаю ничего, чего бы ты не нашел здесь …
Ежедневно 2 миллиона посетителей, 2 миллиона человек посещают Wildberries!
Смотри, каждую секунду три заказа падают в корзину.
Начало становления
Я не могу вспомнить тот день, когда меня осенила идея создания компании,
но я помню свое состояние тогда — у нас был ребенок, ей было около месяца,
Я хотела снова работать, потому что хотелось чувствовать, что я не просто…
Не только мать, я чувствовала, что потерял себя как личность, я чувствовала, что только у меня был ребенок.
Поэтому я попыталась вернуться к своей предыдущей деятельности
Я работала в качестве частного репетитора иностранных языков,
но я потерпела неудачу, потому что мой ребенок, конечно, не заботился о моем графике.
У меня было сильное желание сделать что-то,
Плюс некоторые внутренние потребности сложились — было довольно трудно ходить по магазинам с ребенком,
Я помню, что мы потратили 700 долларов на открытие магазина, включая веб-сайт и бэк-офис.
И, насколько я помню, мы платили 2 тысячи рублей в неделю за рекламу,
и это все, мы начали получать наши первые заказы.
Татьяна Бакальчук с мужем начали действовать сразу.
Хотя тогда у Владислава был свой бизнес — прокладка интернет-проводов.
[Владислав Бакальчук Муж Татьяны и совладелец Wildberries.
Учитель и радиофизик. Как и Татьяна, он редко посещает публичные мероприятия и редко общается с прессой.
Ну, у меня есть четкое воспоминание, в начале мы пытались ввести 1С дважды.
У меня проблемы со всем, что связано с бухгалтерским учетом, меня это не интересует.
Итак, он дважды пытался обучить меня 1С и сказал, что я не могу вести свой бизнес без учета.
Что это основа любого бизнеса, что недостаточно просто иметь некоторые идеи.
Там должен быть бухгалтерский учет, надо все просчитать и т.д.
Ну, когда он поняла, что я не собираюсь работать с 1с Владислав сказал: «Ну, тогда это будет твой отец, который будет работать с 1С!»
И мой отец начал работать с ним точно, начал использовать его для расчетов.
Управлять делами там и так далее, потому что я не очень люблю математику,
цифры и другие связанные вещи.
Я доверяю людям, и когда я решила нанять первого сотрудника. Чтобы он пошел к поставщику вместо меня,
и заплатил за товар. Эта женщина обманула меня, и тогда я подумала «конец».
Потому что это была большая сумма, и я боялась услышать, что это конец.
Но муж поддержал меня без всяких упреков.
В итоге мне пришлось искать деньги в другом месте, чтобы выкупить этот груз.
Первые успехи
Мы начали с маленькой комнаты. Заказы распределялись не по складским помещениям, а по фамилиям, по людям.
Мы росли в течение достаточно долгого времени. Во-первых, мы росли за счет расширения продуктовой линейки.
Мы изменили логистику по всей стране и заменили ее собственной.
Мы открыли первый пункт приема в Санкт-Петербурге, затем, через полгода,
в Екатеринбурге. Еще через полгода мы охватили все крупные города.
Через шесть месяцев? Да, именно поэтому я говорю, что мы …
Наши сотрудники работают фанатично. Наши рабочие остаются здесь до полуночи, до 2 часов ночи.
Мы также можем задержаться так, как они, в самом начале у нас не было ни отпуска, ни выходных.
Я имею в виду Влада и себя, потому что нам действительно это нравится. Многие из наших ребят работают здесь более 5 лет, более 8 лет, более 10 лет.
Есть люди, которые проработали здесь 13 или 12 лет и присоединились к нам с самого начала.
Мы и наша команда были первыми, кто начал примерять на себя. Например, позволив людям примерять одежду и возвращать ее.
Прежде всего обычно, клиенты оплачивают доставку, мы никогда не звоним для оплаты до доставки.
Вы можете примерить одежду, если что-то не подходит, вы можете взять только один предмет из двух.
Вы заказываете четыре предмета, примеряете их, покупаете два из них и возвращаете остальные.
Однажды я услышала фразу, которая действительно сделала мой день — ответ на вопрос,
«что такое« Wildberries »?
Это компания, где вы можете заказать кучу одежды, примерить все и ничего не купить!
И у вас не будет проблем с этим.
Изменения в бизнесе
И кризис 2013-2014 годов заставил нас понять, что мы близки к провалу, и мы пересмотрели нашу модель.
Мы решили, что поставщики теперь будут сами по себе, и это дало нам гигантский скачок, мы прекратили совершать покупку
и договоры купли-продажи и начали убеждать наших поставщиков выбирать агентские контракты.
Итак, они размещают свои товары на вашем складе для продажи.
И мы на самом деле продолжаем делать то же самое, что и прежде, и даже больше,
так как теперь у нас есть больше HR и денег, которые можно потратить на развитие,
в том числе в интересах наших поставщиков, а поставщики начинают заботиться о своих товарах,
они несут ответственность за них, и если что-то не продается, они просто забирают это.
Ну, за те 4 года, что мы работали таким образом,
мы никогда не возвращали партию товара поставщику, который оставался непроданным в большом количестве.
На протяжении всей нашей работы с поставщиками,
у нас всегда были некоторые аргументы, что наши покупатели могли выбрать правильный товар
и мы признали, что не могли этого сделать, и это правда.
Мы разные, мы мало что знаем об этом, мы не эксперты в одежде и так далее.
Но мы хороши в других вещах, и вы хороши в этих вопросах, это наш хлеб насущный,
В целях улучшения услуг для наших поставщиков,
все, кто приходит на работу в нашу компанию, начинают работать с нашего сайта.
Это немного сложно в самом начале, но потом все — будь то маленькие или большие организации
очень счастливы и говорят, что это действительно круто.
Кстати, Джек Ма тоже учитель, учитель английского языка как и Татьяна Бакальчук.
[Джек Ма, учитель английского языка из Ханчжоу, Китай.
Основатель крупнейшей международной компании Alibaba Group
Чистый капитал бывшего учителя в настоящее время составляет 35,8 млрд. Долларов США]
Ну, вот и наш русский Джек Ма.
Вы знаете, у людей в нашей компании есть качества, которые нужно развивать с самого детства
совесть, действовать согласно совести, честности, уважения и так далее.
Мы всегда прислушиваемся к нашим клиентам, и я думаю, что мы первыми создали форум для наших клиентов.
И мы не удалили ничего, что там ожидалось, для некоторых вещей, когда мы начали модерировать это, удаляя грязные слова и так далее.
Все, что они там написали, было опубликовано, и для нас это очень помогло,
потому что мы видели наши ошибки, и мы сделали изменения и переделали это.
Я думаю, что книги дали мне много.
Я много читала и всегда стремилась — не знаю, правильно это или нет
для доказательства того, что я могу что-то сделать.
Например, так я поступила в университет.
Я выбрала педагогический институт и лучший там факультет — иностранные языки.
Мне потребовалось два года, чтобы выучить язык, и это было настоящее чудо, что я поступила, потому что я знала английский хуже всех.
Я получила самые низкие оценки весь первый семестр, я думаю, что я была худшим студентом университета.
Тем временем я вставала в 5 часов утра каждое утро, потому что жила далеко от института, а занятия начинались в 8.30.
Когда моя мама меня будила, я говорила:
«Я не хочу идти, потому что я легла спать в 1 час ночи, я всю ночь изучала, и теперь я должна встать, как я пойду?»
И она ответила: «Ну, тебе не нужно уходить из института и сиди дома».
Итак, я вставала и шла, говоря: «Как я могу бросить все? Что я буду делать тогда? В конце концов, я не буду себя уважать».
Итак, в результате, в конце первого семестра был письменный тест на английском языке,
Я делала это лучше всех моих одногруппников и была одним из лучших среди студентов первого курса, что очень удивило моих учителей.
Моей старшей дочери 14 лет.
14 лет, так что, как я вижу, уже почти пора, и скоро на дороге будет развилка.
Никакой вилки вообще.
Сегодня все говорят, что необходимо развивать мягкие навыки, потому что теперь люди начинают понимать, что, во-первых, жизнь меняется
и, во-вторых, продолжительность жизни увеличивается, и никто не знает, что вы будете делать через 5, 10 или 15 лет.
Вот почему вы должны иметь эти мягкие навыки.
В прошлом году она спросила меня: «Чему я должен посвятить себя? Что мне выбрать? Мне нравится много вещей.
И я сказала: «тебе не нужно делать что-то одно всю свою жизнь, развивать то, что нравится сейчас, это будет полезно для тебя в любом случае».
Вы видите, как интересна жизнь Татьяны, это 100% голливудская история!
История самого богатого китайца — миллиардера, читать.
Я инвестирую в крупную международную компанию, это прозрачная компания с офисами в Англии, США и Ирландии.
С наличием регистрационных документов и лицензии, собственные брендированные карты Visa и MasterCard.
Компания работает на валютном рынке, а также на рынке криптовалют и весьма успешно, подробнее.
